OFICINAS DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

1 - Introdução à Experiência do Paciente (clique aqui para informações e inscrições)

Data: 09 e 10 de março de 2020 | Horário: 08h30 às 16h50
Duração: 16 horas

Nessa Oficina o participante poderá:

  • ​Entender o que é a experiência do paciente.
  • Aprender sobre as vantagens desse modelo.
  • Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
  • Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
  • Conheçer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiar

Público Alvo: Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, etc); Gestores do Setor de Saúde; Lideranças do Setor de Saúde.

 

2 - Abordagem de Gestão para Transformar e Experiência do Paciente (em breve)