Neste semestre excepcionalmente as Oficinas serão oferecidas na modalidade Online na plataforma de transmissão Zoom da FGV,
respeitando o Distanciamento Social recomendado pela OMS e pelo SUS.
Coordenação
Kelly Rodrigues - currículo
Data: Em definição para 2021
Duração: 16 horas
Público Alvo:
Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, etc); Gestores do Setor de Saúde; Lideranças do Setor de Saúde.
Nessa oficina serão discutidos:
- Entender o que é a experiência do paciente.
- Aprender sobre as vantagens desse modelo.
- Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
- Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
- Conheçer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiar
Inscrições:
Valores:
Parceiros e Comunidade FGV: R$ 1.056,00
Participante Geral: R$ 1.320,00
Local: FGV-EAESP - Av. Paulista, 548 - Bela Vista - SP