Introdução à Experiência do Paciente

Neste semestre excepcionalmente as Oficinas serão oferecidas na modalidade Online na plataforma de transmissão Zoom da FGV,
respeitando o Distanciamento Social recomendado pela OMS e pelo SUS.  

Coordenação
Kelly Rodrigues - currículo
Data:  Em definição para 2021
Duração: 16 horas

Público Alvo: 
Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, etc); Gestores do Setor de Saúde; Lideranças do Setor de Saúde.

Nessa oficina serão discutidos:

  • ​Entender o que é a experiência do paciente.
  • Aprender sobre as vantagens desse modelo.
  • Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
  • Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
  • Conheçer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiar

Inscrições: 

Valores:
Parceiros e Comunidade FGV: R$  1.056,00
Participante Geral:                    R$  1.320,00

Local: FGV-EAESP -  Av. Paulista, 548 - Bela Vista - SP