Facilitadora: 
Kelly Rodrigues: currículo

Metodologia: Aula dinâmica, com apresentação de cases, vídeos, e exercícios práticos, objetivando aliar a teoria à prática. Os participantes deverão aplicar em aula, os conceitos aprendidos para a implantação da gestão da experiência do paciente.

Nessa Oficina o participante poderá:

• ​Entenda o que é a experiência do paciente.
• Aprenda sobre as vantagens desse modelo.
• Conheça os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
• Incorpore o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
• Conheça as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiar

Público Alvo: Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, etc); Gestores do Setor de Saúde; Lideranças do Setor de Saúde.

INSCRIÇÃO - Encerradas

Datas: 16 e 17/10/2018
Horário: 08h30 às 16h50
Duração: 16 horas

Valores:
Parceiros e Comunidade FGV: R$    972,80
Participante Geral:                    R$  1.216,00